Политика обработки файлов cookie

Политика распространяется на все сайты, сервисы и почтовые рассылки Балун. Мы используем cookie для предоставления услуг, повышения качества интерфейса и оценки эффективности рекламных материалов.

В документе объясняется, какие технологии мы применяем, какие категории файлов сохраняются на устройствах пользователей, а также как можно управлять этими файлами.

Cookie — это небольшие текстовые файлы с уникальным идентификатором. Они отправляются браузеру при посещении сайта и сохраняются на вашем устройстве.

Сеансовые cookie действуют только во время текущего посещения и удаляются после закрытия браузера. Постоянные cookie остаются дольше и помогают распознать вас при следующем визите.

Некоторые файлы создаются нашим сайтом, другие — сервисами партнёров (например, Яндекс.Метрика, VK, top.mail.ru), если на странице встроен их код или контент.

На сайте и в email-рассылках применяются инструменты аналитики и маркетинга, которые записывают cookie. Мы не ограничиваемся конкретным набором сервисов и можем подключать новые, если они помогают улучшать продукт.

Сбор данных по cookie позволяет анализировать, как посетители пользуются страницами, какие материалы открывают, какие акции вызывают интерес и где происходят ошибки.

Эти файлы необходимы для ключевых функций сайта. Без них невозможно оформить заказ или авторизоваться.

• Управление элементами, добавленными в корзину.
• Доступ к защищённым разделам без повторного ввода логина и пароля.
• Сохранение введённых данных в формах при возвращении на предыдущие шаги в рамках одного сеанса.

Используются для поведенческой аналитики и оптимизации интерфейса. Помогают понять, что улучшить и какие кампании работают лучше.

• Анализ посещаемости, скорости загрузки и ошибок на страницах.
• Оценка эффективности рекламных объявлений и писем.
• Подсчёт откликов на акции и корректировка маркетинговых сценариев.

Файлы, отправляемые сайтами партнёров, помогают фиксировать переходы по их ссылкам.

• Определяем, пришёл ли пользователь с площадки партнёра и совершил ли целевое действие (покупку, заявку).
• Используем данные, чтобы корректно учитывать бонусы и результаты совместных кампаний.

Позволяют запоминать ваши предпочтения и показывать более удобный интерфейс.

• Хранение выбранной страны, языка и других настроек.
• Фиксация предоставленных ранее услуг (например, чат-поддержка), чтобы не повторять предложения.
• Персонализация контента в рамках текущей сессии и повторных визитов.

При загрузке страниц со встроенными виджетами или аналитическими кодами вы можете получать cookie от внешних сервисов (Google, Яндекс, VK и др.). Мы не управляем хранением и доступом к таким данным, поэтому рекомендуем изучить политики соответствующих поставщиков.

В письмах и на страницах используются веб-маяки (однопиксельные изображения, прозрачные GIF, метки действий). Они помогают понять, открывал ли пользователь сообщение и переходил ли по ссылкам.

Маятники работают совместно с cookie. Если отключить загрузку изображений или полностью запретить cookie, то веб-маяки перестанут собирать данные.